Politique de retours et remboursements
Politique de retours et remboursements
Chez Plipot, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à :
contact@plipot.com
en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit.
Adresse de retour
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être correctement emballé afin d’éviter toute détérioration pendant son transport.
Remboursement
En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues conformément à la réglementation applicable, y compris les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la loi.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, conformément aux dispositions légales applicables.
Produit endommagé, défectueux ou incorrect
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à contact@plipot.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.
Nous vous indiquerons alors la procédure à suivre.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
contact@plipot.com
07 89 38 55 97
